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                汽車美容快修管理系統軟件_廈門中易智聯_汽車行業軟件管理方案開發運營商

                汽車服務店老板的選擇:做觀眾?還是演員?

                文章出處:未知 │ 網站編輯:中易智聯 │ 發表時間:2016-08-03 09:17

                前段時一想就想到其中間我們做了一次汽車服務店老板微信使用情況調查,75%的老板微信使用時間每天都在2個小時以■上。

                那請問你的客戶是多大比例呢?

                 

                過去這幾∮年,隨著電商沖擊ぷ精品,行業信息透明,大部分門店的日子都越來越難過。從各種汽車後≡市場的會議上傳遞的信息來看,大家對目前的行業普遍都是一種迷茫的狀態,我草,這生意還能做不?

                 

                現在大家♂經常談互聯網、電商、移動互最低級聯網,它們如洪水猛獸般改變了我們這個行業,太快,讓我們措手不及,而現實就是如此殘酷。其實,過去的互聯網與各位門★店老板的沒多大關系,我們過去該賺的錢也賺到了▂,今天的移動互聯網才與各位老板的未來息息相關。

                 

                論壇、qq、互聯▽網時代@,你只是旁觀者,因為你不擅長電腦。

                而今天,你每天玩微信的時間超過兩個小時。

                各種段子、雞湯,各種顯擺,感覺像皇帝一樣︻忙,每天批奏章∑?

                親,你已經在玩移動@ 互聯網了。

                問題來了,用移動互聯網連接你的生意和顧客,

                你,還是一個旁觀者?

                 

                微信,是一種生活方△式。

                中易智聯,是一♀種生意方式。

                讓汽車服務店融入移動互聯網變得簡單。

                 

                作為一款重度垂直的移動互聯網行業應用,

                連接老顧客,發掘新需求,持續改善︻服務水平和用戶體驗,

                然後由顧客的分無數道人影全部后退享引爆傳播,

                新顧客由此產生!

                是的,你沒猜錯,這就是小米的玩法。

                往下看,後面是不是有你的答案?

                 

                1、連接車主

                不少我們的客戶以前都有這樣一個問題,系統中有幾千上萬的會員,但是◥大量已經很久沒到店了,我怎麽激活這些車主呢?難道挨個發短信,打電話,讓他們來店洗車,買精品,做項目?在微信出現之前,這個問題是無解的。很高興,微信發展▲壯大之後,給企業提供了公眾號這樣一個如何功能,車車微客借助公眾賬號,可以幫助企業連接萬≡千車主,不但車主在合適的時間能收到各種有用的提醒,商戶還可以通過線上線下活動方便的和車主互動。

                 

                2、建立品牌影響力

                扔掉DM單▓和短信吧,現在開始運營你的車主,可以不斷的通過內容告知車主你的存在,建立並強化你◢自己的品牌影響力。註意,是自己的品牌,不↘是廠家的品牌哦。移動互聯網的特點就是去平臺化,你不用通過淘寶或京東去找客戶,讓客戶直接綁定在自己的平臺上,即時互聯,隨時關懷,隨時響應,構建汽車服務和〓諧生態,其樂融融,綿綿不絕。

                其樂融融是場景,綿綿不絕是生意。

                 

                3、7x24小時“虛擬客服服務中心”

                車主的用車時間範圍主要集中在早上6點-晚上12點,而我們門店通常上班時間範圍通常為早8點至下午6點,上班之◢外的14個小時是很難為車主提供等人也是愣了一下服務的。

                 

                而今,利用我們的銷售手機端,車主有問題時可以隨時和門店客服溝通,得到快速響應和解決。建立24小時客戶服務中心這樣的費用不是我們能承擔的,虛擬客服中心∩,開在顧客手機裏,一♂樣高大上,成本卻幾乎別逼我動手可以忽略不計。

                 

                4、降低門店人工成本

                我們的行業是服務∏業,服務是由人提供的,人工成本基本上是門店經營成本中占比最高的。我們的門店每個月都◆需要挨個把過往車主的各種記錄找出來,然後對到保養到期、保險到期、項目維護到期的客戶挨個通知,不僅相當繁瑣,而且可能遺漏出錯。

                如今通∑過車車微客的“車主通知”功能,可以在車主保險,保養到期的時候在微信中出來自動提醒車主,人力、通訊√成本都節約了,效果還更好,你覺得呢?

                 

                這幾年中國㊣ 的汽車保有量越來越大,但到店的車主卻好越來越少,為什麽?因為汽車服務店也越來越多,單個門店的服務影響範圍實際是越來越小的。而借助車車微●客,可以幫我們擴大服務影響範圍,覆蓋更多的車主。車車微客告々訴我們,每連接的一個會員,就是在賬戶中多一筆存款,你會不會嫌存款太少 什么?

                 

                那麽這個事情現在做還是等以後?搶錢搶糧搶地卐盤,其實核心是☉搶客戶,商人無利不起早,後悔的只怪自己出發太晚。

                 

                擁抱移動互聯網,不但◥要擁抱,還要結婚,要相互※融合,長期共贏。不要相信那些微營轟銷的鬼話,什麽一個月會員增長50%,產值翻幾倍?翻個毛啊,你來開店試試?(如果今天還在相信那些所謂一勞永逸的成功案例,請理解我們為你的智商著急)。

                 

                未來的汽車服務∩商店,就是融合線上線下,全時空服務顧客的綜合體,是你和我,相互學習,共同進化,一起去勇敢探索長期進化的結果。

                 

                變化沒有休止,進化永無止境。

                救世主不是別人,正是你自己。

                 

                問題是,你要做觀眾,還是演員?